Presupuestos
En nuestra web, puede hacer tantas simulaciones como desee:
- Seleccione la ciudad de recogida y de devolución.
- Seleccione el día y hora de recogida y el día y hora de devolución.
La web le muestra el precio y las condiciones generales de contratación.
Las condiciones generales de contratación, están situadas al pie del formulario.
Clikeando sobre el texto " He leido y acepto las condiciones generales de contratación" puede acceder a ellas.
Reservar
Para reservar, rellene sus datos:
- Nombre y apellidos del conductor
- Número de tarjeta de crédito o débito y fecha de caducidad
Una vez introducidos los datos anteriores, INSTANTANEAMENTE, va a recibir un mail con la solicitud de reserva y un segundo e-mail con la confirmación de reserva y la dirección de la oficina de recogida.
¿ Por qué es necesario que acredite una tarjeta de crédito o débito válida?.
Porque es necesario verificar que dispone de un medio de pago válido, para poder dejar bloqueado el vehículo para la fecha solicitada.
En la tarjeta de crédito o débito, le vamos a cobrar en el momento de hacer la reserva, ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE, el prepago online que se le informa en pantalla. El resto del importe de la reserva, lo pagará en la oficina a la recogida del vehículo.
Recuerde que puede cancelar su reserva sin coste alguno con 48h de antelación a la recogida.
Cambios en su reserva
Si después de hacer la reserva necesita hacer un cambio de fecha, conductor o ciudad, puede hacerlo enviando un email a reservas@rentalitycar.com indicando el localizador de su reserva y el cambio que quiere realizar.
Una vez gestionado el cambio por nuestra central de reservas, recibirá un e-mail con su reserva modificada.
Los cambios los debe solicitar con al menos 4 horas de antelación a la hora de recogida del vehículo dentro del horario de 9h a 20h de lunes a viernes.
Si no lo puede hacer con la antelación indicada, debe dirigirse a la oficina, para realizar el cambio.
Solicitar facturas
La factura del pago online, la puede solicitar a través de un enlace que hay en el mail de confirmación de su reserva.
Debe rellenar sus datos de facturación e instantaneamente, recibirá un e-mail con un archivo adjunto que contiene su factura.
La factura del pago en oficina, debe solicitarla en oficina a la devolución del vehículo.
Cancelaciones
Puede cancelar su reserva sin coste alguno con 48h de antelación a la fecha de recogida en horario de 9h a 20h de lunes a viernes.
Para cancelar envie un e-mail a reservas@rentalitycar.com indicando el localizador de su reserva e informando de su deseo de cancelar.
Atención al Cliente
En la web, tiene disponible toda la información que necesita sobre su reserva.
Para cualquier pregunta o situación que necesite informar, previo a la contratación o durante su alquiler, envie un e-mail a reservas@rentalitycar.com.
Le responderemos en pocos minutos, en horario de 9h a 20h de lunes a viernes.
Para cualquier consulta fuera de este horario, contacte con la oficina de recogida del vehículo. Dispone de los datos de contacto en el contrato del alquiler que se le entrega a la recogida del vehículo.
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